Om du upplever någon form av tekniska problem på vår sida, vänligen testa följande
- Rensa cookies/cache i din webbläsare
- Testa en annan webbläsare
- Gärna i Incognito/Privat läge (ctrl-shift-n öppnar detta i de flesta webbläsare)
- Starta om enheten helt och hållet
- Testa på en annan enhet, om möjligt
Om du fortfarande upplever problemet efter dessa steg, vänligen kontakta oss och uppge så detaljerad information som möjligt. För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt – och på bästa möjliga sätt – är det här några allmänna riktlinjer om vad som kan vara bra att ta med (i förekommande fall):
- Vilka av ovanstående steg - om några - som har testats
- Steg för steg beskrivning av hur du stötte på problemet
- Titeln på innehållet du försöker köpa/ladda upp
- Skärmbild av problemet
- Om du använder en dator, så uppskattar vi om du kan få med webbläsarens console log (Command + Option + J (Mac) eller Control + Shift + J (Windows))