1. Löser du in rabattkoden på rätt ställe?
En rabattkod löser du alltid in under själva betalningen. (INTE under "Lös in värdekod").
Gå till den video du vill köpa och klicka på köp-knappen. När rutan med betalsätt öppnas så fyller du i din rabattkod i den gråa rutan där det står "Ange rabattkod." Glöm inte att klicka på "Aktivera" och se så rabattkoden slagit igenom innan du fullbordar köpet.
Nedan ser du exempel på felmeddelande om du försöker lösa in din rabattkod under "Lös in värdekod".
2. Har giltighetstiden gått ut?
Kontrollera så att rabattkoden fortfarande gäller. Kanske hittar du information om det på ditt presentkort, i ett mail eller där där du fick rabattkoden.
3. Fungerar inget av det ovanstående?
Om du har kontrollerat allt ovan, att du inte redan löst in din kod, att koden är inskriven rätt (utan blanksteg och dyligt), att koden fortfarande är giltig och att koden försöker lösas in på rätt ställe och det fortfarande inte fungerar, så kontakta vår support på: support@voyd.se
--------------------------------
För att hitta ditt köpta innehåll gör du följande:
1. Gå till "Logga in" på VOYD.se eller klicka på denna länk: https://voyd.se/login
2. Ange den e-post du angav när du skrev in din värdekod
3. Ange ditt lösenord. Om du inte kommer ihåg eller kan hitta ditt lösenord kan du begära ett nytt lösenord genom att klicka på "Glömt lösenord".
4. När du loggat in kommer du åt allt innehåll du köpt tillgång till under "Mina köp"
