1. Ta fram din värdekod från Ticketmaster
När du köpt en digital biljett till en video/show på Ticketmaster, som ska sändas på VOYD, så får du ett mail skickat till dig av Ticketmaster. (Glöm inte att kolla skräpposten)
I det mailet hittar du en värdekod, på cirka 13-17 tecken, som du sedan löser in hos oss på VOYD för att låsa upp tillgång till videon/showen.
2. Lös in värdekoden
Värdekoden löser du in på https://voyd.se/ticketmaster
3. Skapa ett VOYD-konto
Har du aldrig använt VOYD förut så behöver du skapa ett konto hos oss i samband med att du löser in din värdekod. Du behöver ett konto hos oss eftersom det är där din upplåsta show kommer sparas under hela giltighetsperioden.
Du löser alltså bara in en värdekod EN gång. Sedan har du videon/showen på ditt VOYD-konto.
Notera att detta konto inte har något med Ticketmaster att göra. Här behöver du skapa ett eget konto för VOYD.
4. Börja titta/vänta på släpp
Om din video/show redan är släppt så kan du börja titta direkt efter att du löst in din värdekod.
Släppdatum
Om videon/showen däremot har ett släppdatum och du löser in din kod tidigare så kommer du mötas av en nedräknare som räknar ner till att videon/showen släpps.
Om du löser in koden innan släpp så behöver du bara logga in på ditt konto sedan och gå på "Mitt konto" och "Mina köp" så hittar du din upplåsta video/show där när det är dags att titta.
OBS! Om du löser in din kod innan släppdatum så kommer din giltighetstid för videon/showen att börja gälla från att videon släpps. Vill du titta på videon/showen senare än släpp så rekommenderar vi att du löser in din kod vid det senare tillfället då du vill titta. Då börjar giltighetstiden att gälla från att du löser in värdekoden.
Hur ser värdekoden ut från Ticketmaster?
Värdekoden du ska lösa in från Ticketmaster innehåller cirka 13-17 tecken och innehåller ENBART stora bokstäver och siffror. Ej bindestreck eller andra specialtecken.
Nedan ser du ett exempel på hur din värdkod från Ticketmaster kan se ut.
Jag kan inte lösa in värdekoden.
1. Löser du in rätt kod? Koden efter "Onumrerat:" och "Bokning" är INTE värdekoden som du ska lösa in på VOYD! Se exempel nedan på koder som INTE är er värdekod.
2. Var noga med att kontrollera så du inte fått med något mellanslag när du kopierat koden.
3. Har du redan löst in koden? En värdekod löser man bara in EN gång. Så har du skapat ett konto så testa att logga in med den mailadress och det lösenord du valde och gå sedan på "Mitt konto" och "Mina köp". Ligger din video/show där så har du redan låst upp innehållet.
Har du inte fått något mail från Ticketmaster?
Glöm inte att även kolla skräpposten! Ibland kan de hamna där.
Har du fortfarande problem så kontakta: support@voyd.se
