Rabattkoden min virker ikke

1. Løser du inn rabattkoden på riktig sted?
En rabattkode løser du alltid inn under selve betalingen. (IKKE under «Løs inn verdikode»).
Gå til den videoen du ønsker å kjøpe og trykk på kjøp-knappen. Når ruten med betalingsmetode åpnes så fyller du inn rabattkoden din i den grå ruten der det står "Angi rabattkode". Ikke glem å klikke på "Aktiver" og se om rabattkoden ble godkjent før du fullfører kjøpet.

Nedenfor ser du eksempel på feilmeldinger som kan dukke opp hvis du prøver å løse inn rabattkoden din under "Løs inn verdikode".

2. Er gyldighetsperioden utløpt?
Kontroller da om rabattkoden fremdeles er gyldig. Kanskje finner du informasjon om det på gavekortet ditt, i en e-post eller der du fikk rabattkoden.

3. Fungerer ikke noe av det ovennevnte?
Hvis du har kontrollert alt over, at du ikke allerede har løst inn koden, at koden er skrevet inn korrekt (uten mellomrom og lignende), at koden fortsatt er gyldig og at du forsøker å løse inn koden på rett sted, så kontakt vår support på: support@voyd.se

--------------------------------

For å finne innholdet du har kjøpt, gjør følgende:

1. Gå til "Logg inn" på voyd.tv/nb-NO/ 

2. Oppgi den e-posten du brukte da du skrev inn verdikoden din.

3. Skriv inn passordet ditt. Hvis du ikke husker eller ikke kan finne igjen passordet, kan du be om et nytt passord ved å klikke på "Glemt passord".

 4. Når du er logget inn kan du se alt innhold du har kjøpt tilgang til under "Mine kjøp".