Hvorfor står det at verdikoden min er ugyldig?

Kan det hende du allerede har løst inn verdikoden din? Du trenger bare løse inn verdikoden ÉN gang.  Når du har løst inn verdikoden din finner du alltid innholdet under "Min konto" og "Mine kjøp".  Logg inn med opplysningene du oppga da du løste inn koden.

Verdikode fra Ticketmaster

Hvis du har kjøpt billetten din via Ticketmaster kan det skyldes at koden inneholder tegn som er svært like hverandre. For eksempel O og tallet 0, eller liten L og stor i. Prøv å kopiere koden rett fra e-posten og pass på så du ikke får med noen mellomrom. 

Kontroller så at du løser inn riktig kode. Koden fra Ticketmaster inneholder 13–17 tegn og inneholder kun store bokstaver og tall. Ingen bindestrek eller spesialtegn.
Den koden bruker å komme i en e-post. Hvis du ikke har mottatt e-post så kontroller at den ikke har havnet i søppelpostkassen din.
Hvis du ikke har fått e-posten fra dem med verdikode, så kontakt Ticketmasters support på: https://help.ticketmaster.no/hc/no

For å finne innholdet du har kjøpt, gjør følgende:

1. Gå til "Logg inn" på https://voyd.tv/nb-NO/t/gc?login=true

2. Oppgi den e-posten du brukte da du skrev inn verdikoden din.

3. Skriv inn passordet ditt. Hvis du ikke husker eller ikke kan finne igjen passordet, kan du be om et nytt passord ved å klikke på "Glemt passord".

 4. Når du er logget inn kan du se alt innhold du har kjøpt tilgang til under "Mine kjøp".

__

At en voucher-kode ikke fungerer kan skyldes flere ting. Det kan også skyldes at kodens gyldighetsperiode er utløpt, at koden allerede er blitt brukt eller at koden av en eller annen grunn er blitt deaktivert av videoeieren eller VOYD. Hvis du har en kode som burde fungere men som ikke gjør det, kan du alltid kontakte vår support via hjemmesiden eller e-post til support@voyd.se.